 ホテルオークラ神戸様は、神戸のウォーターフロント、メリケンパーク内に立つ高層シティホテルであり、まさに神戸のランドマークと言えます。 部屋からは六甲山系の山々や神戸市街地、港の眺望を愉しめる絶好のロケーションで、神戸の市街地にありながら落ち着きと開放感に溢れる”都会のオアシス”。 『最高の施設、最高のお料理、そして最高のサービスを』。 
『うるおい光クリエール』を選ばれた理由は、加湿器と空気清浄機が一体になった便利さや、高級感あるデザイン。なかでも決め手になったのは、ホテルの顧客でもある病院長が病室すべてに導入されたという『信頼性』でした。 
「脱臭力がすごい」「運転音が静か」「加湿機能が優れている」「デザインがスマート」など、各部署のスタッフの方に『うるおい光クリエール』は好評。お客様からも「心遣いがうれしい」と、好意的な声が寄せられています。 |
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お客様やスタッフから、『うるおい光クリエール』のおかげでニオイが気にならなくなった、など、好意的なお声を数多く頂き、大変うれしく思っています。 |
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従来は、お客様のオーダーをお受けしてから、貸し出し用の空気清浄機や加湿器をご用意しておりましたが、今回多くの客室に設置することができたため、お客様のお手を煩わすことが少なくなり、良かったと思います。空気清浄機と加湿器が一体になっているので、あまり場所も取らず、スマートなデザインで、当ホテルの客室の上品さともうまくマッチしていると感じます。 |
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以前の貸し出し用の空気清浄機と比べて音が静かで、加湿機能もついているのに移動させるときも軽いと感じますね。デザインはシンプルですが、落ち着いた存在感があるので、お客様へのアピールとしても効果があるように思います。 |
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ベッドメイクで客室に入ったとき、以前よりもニオイの残りが少なくなったと感じます。お客様の在室中はずっと空気清浄機が働いているので、空気がきれいに保たれているからでしょうね。おかげて前泊された方のニオイなどを感じられることもなく、よりよい状態で新たなお客様をお迎えできるようになりました。 |
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従来から加湿器と空気清浄機をご用意して、ご希望されるお客様に貸し出すとしいうサービスを行ってきました。加湿器の需要は以前とさほど変わらないのですが、最近は空気清浄機の貸し出しをご希望されるお客様がずいぶん増えてきました。これだけご要望があるなら、客室に常設する必要がある、と考えました。 |
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そこでどんな機種を導入するか、情報収集を始めました。最近では、空気清浄機を導入しているホテルは珍しくなくなってきましたので、せっかく導入するのなら優れた性能を持った、高級感のある機種を採用して、ワンランク上のサービスを提供したいと思ったのです。 そんなとき、ホテルの顧客でもある病院長とお打合せをする機会がありました。そちらの病院で最近「病室すべてに加湿空気清浄機を導入した」というのです。どちらのメーカーですか、と伺うと「ダイキンの加湿空気清浄機だ」と。「いろいろなメーカーからデータをもらったが、ダイキンの効果に関する裏付けデータが最も信頼できて、効果があると感じた」とおっしゃるんです。 病院長がそうおっしゃるなら安心だと思い、どんな機械が調べてみました。たしかに“光速ストリーマ”は効果がありそうですし、加湿器と空気清浄機が一体になっているので便利です。デザインも高級感があって客室の雰囲気を壊さない。そんな理由で『うるおい光クリエール』を選びました。 |
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最近では、タバコを吸うお客様も、「タバコは喫煙コーナーに吸いに出るので、部屋は禁煙室にして欲しい」とおっしゃる方が増えました。ご家庭で空気清浄機を使われている方も多いので、空気の汚れやニオイを気にされる傾向が、ますます強くなってきたように思います。そのようなお客様へのサービスとして自信をもって導入しましたが、お客様はもちろん、スタッフからも予想以上に好評で、たいへん嬉しく思っています。 |
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メリケンパークのウォーターフロントにそびえる35階建て高層ホテル。清楚にして優雅をコンセプトにデザインされた客室からの眺望は神戸随一です。 |
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[アクセス]
JR・阪神元町駅より南へ徒歩10分。 |
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